2024.07.17
7月15日下午，湖北美峰化学有限公司召开2024年中工作总结大会，全面总结回顾上半年工作，分析当前形势，研究部署下半年工作。集团董事长曾铁鸣、公司总经理柯生辉出席会议并讲话，公司高管及各部门主要负责人参加。
会议伊始，公司各职能部门负责人就年度工作完成情况先后进行述职汇报。分享工作亮点和成绩，对过去半年工作的不足进行深刻剖析和反思，并在此基础提出下半年工作规划。
汇报结束后，公司总经理柯生辉作汇报点评。他表示，各部门成绩可见，进步可喜。公司人才梯队建设已初具规模，企业革命精神得以延续。随后围绕“以客户为中心”发表主题讲话。
他强调，公司各级干部员工应充分打造客户思维，想客户所想、急客户所需、排客户之忧。围绕“了解、熟悉、掌握、指导、精通”客户服务分级思维，自主挖掘客户信息并作出价值判断，高效打通客户痛点，打造全流程服务。充分研判客户的未来需求，制定精准有效的应对策略和计划，以实干的作风、实际的成果超越客户的期待。最后他鼓励全体职工激发自我潜能和价值发挥，积极打造让行业信赖、客户依赖的专业团队。
公司董事长曾铁鸣作总结讲话。他表示，业务人员作为集团与市场链接的一线员工，要做好“信息搜集者”“问题终结者”“客户引导者”“客户益友”，充分整合现有资源，多部门协同发力，将产品思维与客户思维有机结合，以敏锐的商业直觉，重整公司业务，化解隐性风险。
最后，他指导我们“要了解自己从哪儿来，最后到哪儿去”，充分贯彻企业价值观并将其传达给具有相同理念的客户，以更成熟的眼光来看待双方关系，相向而行，在符合双方利益的领域扩大合作、共同进步。
公司为学习标兵颁奖
面对未来复杂多变的市场环境，我们应围绕主责主业稳健前行，以较强的业务韧性和市场竞争力，全力以赴完成好今年的各项工作任务，为公司高质量发展及健康可持续道路作出新的更大贡献。
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